Info Support heeft de pilotfase van SmartBox succesvol afgesloten, waardoor gemeentelijke sociale diensten nu eenvoudig bijstandsfraude kunnen opsporen. SmartBox is een analyseapplicatie die de database van een gemeente koppelt aan gegevens van onder meer het UWV, de Belastingdienst en de Rijksdienst voor het Wegverkeer via het Inlichtingenbureau. Als uit deze koppeling van gegevens een vermoeden van uitkeringsfraude ontstaat, kunnen sociaal rechercheurs stappen ondernemen om een uitkering stop te zetten en terug te vorderen.
De pilot had als doelstelling om de handhaving bij sociale diensten risico-gestuurd te maken. Sociale diensten geven aan behoefte te hebben aan betere risicovoorspellers dan voorheen met bestaande profielen mogelijk was. Aangezien er nog geen data-gekoppelde Informatie Gestuurde Handhaving (IGH)-instrumenten voor gemeentes bestonden, hebben het RCF en Info Support het initiatief genomen tot de ontwikkeling van een effectief IGH-instrument voor gemeentes.
Door het koppelen van de deelnemende gemeentes en landelijke diensten biedt SmartBox in een kort tijdsbestek zicht op uitkeringsrisico’s in het bestand. Er wordt een digitale risicolijst samengesteld waarvan de data hooguit enkele uren oud is. Die lijst kan per onderzoeker worden verdeeld en in soorten uitkeringsrisico’s weergegeven. De bestanden komen vanuit de gemeente en het Inlichtingenbureau. De bundeling van deze signalen geeft een klantbeeld dat bij voorkeur geheel wordt onderzocht en niet op deelsignalen.
Ook bevat SmartBox managementinformatie ten aanzien van de onderzoeken en inzicht in risicoverdeling binnen het bestand. Dit maakt aansturing maar ook diverse vormen van thematisch handhaven eenvoudig.
Aandachtspunt is dat gemeentes veelal werken met ‘vervuilde’ of niet complete bronsystemen. Met het gratis meegeleverde datakwaliteit-instrument kunnen gemeentes zien welke data ‘vervuild’ is en hier actie op ondernemen. Vervuiling lost daarmee vanzelf op.
Info Support heeft SmartBox samen met RCF Kenniscentrum Handhaving ontwikkeld. Ook de Inspectie SZW (voorheen SIOD) en het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) waren betrokken bij de totstandkoming van SmartBox.
Cor Ririmasse, Commercieel Manager Overheid bij Info Support: “Risico-gestuurde Handhaving heeft de toekomst, want gemeentes kunnen zich niet permitteren om op de oude voet door te gaan. Uitkeringsrisico’s moeten actueel zijn én meteen zichtbaar, zodat hier snel onderzoek naar kan plaatsvinden. Alleen op die manier kan effectief aan beïnvloeding van de pakkansbeleving worden gewerkt. Preventie en repressie werken dan ‘slim’ samen.