De laatste keer dat een technologie zo’n impact maakte op business communications, was met de komst van instant messaging. Mobiliteit in het algemeen en de daarbij behorende uitdagen, houdt organisaties flink bezig. Zeven van de tien bedrijven staat gebruik van privétoestellen toe op de werkvloer[1]. De 40% toename van draadloze LAN-verbindingen geeft de BYOD trend én populariteit van de Apple iPad[2] goed weer.
Tegelijkertijd blijven organisaties moeite houden met het opstellen van beleid, de schaalbaarheid van BYOD en niet te vergeten: veiligheidsrisico’s. Uit onderzoek van het SANS instituut bleek onlangs dat slechts 1 op 10 organisaties volledig op de hoogte is van de mobiele apparaten die toegang hebben tot hun netwerk.
Om mobiele chaos te voorkomen, is het verstandig om de BYOD behoeften van werknemers en de capaciteit van het bedrijfscommunicatienetwerk vooraf nauwkeurig in kaart te brengen. Een aantal strategische overwegingen:
1. Netwerk schaalbaarheid
Met de toename van het aantal endpoints, de verschuiving naar videocommunicatie en het gebruik van apps binnen bedrijfsomgevingen, kan BYOD een zware druk leggen op de brandbreedte van een organisatie. Bepaal of je communicatie-infrastructuur over voldoende capaciteit, flexibiliteit en schaalbaarheidsmogelijkheden beschikt om in deze behoeften tegemoet te komen.
2. Investeer in beveiliging
Steek je kop niet in het zand. Iedere IT- en telecommanager moet ervoor zorgen dat hun organisatie is opgewassen tegen de beveiligingsrisico’s die BYOD met zich meebrengt. Mobiel management software kan ingezet worden om BYOD eindpunten te verifiëren. SIP trunks voor netwerkbeveiliging met session border controllers coderen oproepen en bieden continue bescherming tegen DOS en toll fraude bedreigingen, zonder de noodzaak van VPN en firewall tunnels. Daarnaast is wachtwoordbeveiliging een ‘must’ bij het gebruik van mobiele apparaten om te voorkomen dat concurrentiegevoelige informatie, evenals persoonlijke- en bedrijfsgegevens, niet in verkeerde handen vallen.
3. Beleid
Een grondige evaluatie en actief beveiligingsbeleid en –procedures bevorderen duidelijkheid en kunnen schade aan het netwerk voorkomen, zonder flexibiliteit te verliezen. Het schept rust in vaak chaotische omgevingen en houdt werknemers enthousiast om nieuwe mobiele apparaten en samenwerkingsmogelijkheden in te zetten bij hun dagelijkse werkzaamheden.
4. Creëer een virtueel model
Zodra de schaalbaarheid van een netwerk in kaart is gebracht, zal een gevirtualiseerde omgeving het management aanzienlijk vereenvoudigen. Tegelijkertijd zijn er minder resources nodig om overzeese communicatie te onderhouden. Deze centrale benadering zorgt voor kostenbesparingen.
5. Weet wat er speelt
Mobiel consumentenapparatuur is vaak geen vervanging voor gespecialiseerde systemen in bedrijfsnetwerken. BYOD eindpunten complementeren kern communicatie-instrumenten. Naadloze integratie met desktops, speakerphones en videoconferencingsystemen bevordert flexibiliteit en behoudt de hoogwaardige kwaliteit die werknemers gewend zijn.
Door: John van der Velden, Managing Director, Avaya Nederland B.V.
[1] Aberdeen Group, March 2011. Enterprise Mobile Management 2011: Mobility becomes Core IT
[1] Dell’Oro Q2 2011 wireless LAN rapport