Ruim 65 procent van de Nederlandse mannen voelt zich veilig tijdens het online winkelen, bij vrouwen ligt dat percentage op 55. Dat blijkt uit een recent koopgedragonderzoek van Multiscope in opdracht van Klarna, Europees aanbieder van online betaaldiensten, onder ruim duizend personen. Een derde van de respondenten voelde zich niet veilig bij het online shoppen, omdat de webwinkel om fraudegevoelige persoonlijke gegevens vroeg.
In het onderzoek is gekeken naar het online koopgedrag van mannen en vrouwen. Het blijkt dat 36 procent van de mannen iedere maand iets op internet aanschaft. Vrouwen zijn wat dat betreft wat rustiger in hun online koopdrift; bijna 24 procent koopt maandelijks iets online. Bij zowel mannen als vrouwen wordt het geld het vaakst besteed aan boeken en tijdschriften. Kleding en schoenen staan ‘slechts’ op de tweede plek bij vrouwen, bij mannen zijn dat elektronische apparaten en camera’s.
Het kopen van producten op internet raakt steeds verder ingeburgerd en mensen raken gewend aan deze manier van winkelen. Het overgrote deel van de online shoppers, zo’n zestig procent, voelt zich veilig online. Van alle respondenten voelt bijna 38 procent zich niet veilig, maar ook niet onveilig. Uit het onderzoek blijkt dat slechts 2 procent van de mannen en 0,8 procent van de vrouwen zich niet veilig voelen als zij in een webwinkel wat bestellen. Het overgrote deel van de ondervraagden heeft er dus geen problemen mee om gegevens achter te laten als zij producten online bestellen.
De respondenten kregen de vraag welke informatie zij zonder problemen achterlaten bij het online shoppen. Het grootste deel gaf aan dat zij geen moeite hebben met het invullen van hun e-mailadres tijdens het online shoppen. Ongeveer veertien procent van de respondenten laat zonder problemen een bankrekeningnummer achter, slechts zeven procent heeft geen moeite met het achterlaten van creditcardgegevens. De klanten betalen hun aankoop liever met iDEAL, per rekening of acceptgiro, dan dat zij hun gegevens op internet achterlaten. De creditcard blijkt het minst populair onder de betaalmethoden.