Business Process Outsourcing (BPO) is het uitbesteden van een specifieke bedrijfstaak, zoals loonlijsten, aan een derdedienstverlener. Gewoonlijk wordt BPO uitgevoerd als kostenbesparingsmaatregel voor taken die van belang zijn voor een bedrijf, maar waar het bedrijf niet van afhankelijk is. Dit om hun positie in de markt te kunnen handhaven. BPO is vaak verdeeld in twee categorieën:

• Back-office: De outsourcing van interne zaken, zoals het factureren of het kopen van bedrijfsmiddelen.
• Front-office: De outsourcing van de klantgebonden diensten, zoals marketing of technologische ondersteuning.

Business Process Outsourcing buiten het eigen land wordt over het algemeen offshoring genoemd. Betreft het echter een naburig land, dan wordt de term nearshoring gebruikt. Outsourcing binnen het eigen land wordt onshoring genoemd.