Hoe gebruikers reageren op slechte prestaties bij Online Shopping websites

Hoe gebruikers reageren op slechte prestaties bij Online Shopping websites

23-11-2009ENOnderzoek
Voeg de whitepaper toe aan Mijn lijsten
U moet ingelogd zijn om een whitepaper aan uw favorieten toe te voegen. Login of registreer u als Marqit member.
Forrester Consulting brengt in deze whitepaper de klantenervaring omtrent online shopping in kaart, hoe dit zich heeft ontwikkeld en wat de impact hiervan is op retailers die niet in staat zijn om in te spelen op deze ontwikkelingen. Uit het onderzoek blijkt o.a. dat gebruikers ongeduldig worden als het laden van een pagina langer dan 2 seconden duurt. Online retailers moeten stappen ondernemen om de performance van hun sites te verbeteren om zo de klanttevredenheid te verbeteren.
Registratie vereist
My Marqit

Registreer je gratis voor de volgende voordelen:

  • Kosteloos toegang tot alle informatie
  • Onbeperkt downloaden van whitepapers
  • Altijd up-to-date via de Marqit nieuwsbrieven
E-mailadres
Wachtwoord
Wachtwoord [vergeten?]