Digitaliseren van het werkproces - Krijg uw monteurs op één lijn

26-10-2010NLWhitepaper
Voeg de whitepaper toe aan Mijn lijsten
U moet ingelogd zijn om een whitepaper aan uw favorieten toe te voegen. Login of registreer u als Marqit member.
Mr. Yannis Bacharias MSc. is werkzaam als sociologisch onderzoeker aan de Erasmus Universiteit te Rotterdam. Hij heeft onder andere onderzoek verricht naar de gevolgen van nieuw veiligheidsbeleid bij een grote energieleverancier. TriOpSys, leverancier van mobiele oplossingen, heeft hem gevraagd de bevindingen te vertalen naar de praktijk van de automatisering van buitendienstmedewerkers. Daarbij wordt uitgegaan van een sociologisch uitgangspunt: niet de techniek, maar de mens staat centraal. Eén van de belangrijkste redenen van mislukken van een automatiseringstraject is dat eindgebruikers niet, onvoldoende of te laat worden betrokken bij het project. Dit artikel staat stil bij het belang van gebruikersparticipatie bij buitendienstautomatisering, welke reacties dit oproept bij medewerkers en hoe deze reacties uiteindelijk het succes van automatiseringsprojecten beïnvloeden. Het whitepaper eindigt met concrete, makkelijk toepasbare tips.
Registratie vereist
My Marqit

Registreer je gratis voor de volgende voordelen:

  • Kosteloos toegang tot alle informatie
  • Onbeperkt downloaden van whitepapers
  • Altijd up-to-date via de Marqit nieuwsbrieven
E-mailadres
Wachtwoord
Wachtwoord [vergeten?]