Business Service Management bij Blokker: Proactief en voorspellend beheer van cruciale systemen

Business Service Management bij Blokker: Proactief en voorspellend beheer van cruciale systemen

14-11-2013NLReference Case
Voeg de whitepaper toe aan Mijn lijsten
U moet ingelogd zijn om een whitepaper aan uw favorieten toe te voegen. Login of registreer u als Marqit member.

De twee belangrijkste systemen van Blokker zijn het goedereninformatiesysteem en het warehouse management systeem. Deze systemen vormen een cruciaal onderdeel van het kernproces bij Blokker. Zonder een goede gegevensoverdracht tussen het goedereninformatiesysteem en het warehouse management systeem kunnen de winkels niet bevoorraad worden.

De IT-omgevingen die nodig zijn om dergelijke business services te kunnen draaien, worden proactief en voorspellend bewaakt door een geïntegreerde multi-tenant Business Service Management-oplossing die het monitoringgedeelte volledig heeft overgenomen. Daarnaast vormt de CMDB-module van deze oplossing het fundament voor de operationele processen.

Blokker heeft gelukkig nog nooit te maken gekregen met ernstige calamiteiten en dat is te danken aan het proactieve en voorspellende karakter van de geimplementeerde BSM-oplossing. Glenn van Gom, manager exploitatie ICT bij Blokker: “Gensys heeft zichzelf al dubbel en dwars terugverdiend door tonnen aan schade te voorkomen.”

De voordelen voor Blokker:

  • Werktijden IT-afdeling omlaag gebracht 
  • Continuïteit van de kernprocessen gewaarborgd 
  • Gensys Active CMDB 
  • Vaststellen relaties tussen configuration items 
  • Razendsnelle monitoring
  • Tijdig voorkomen van eventuele calamiteiten
Registratie vereist
My Marqit

Registreer je gratis voor de volgende voordelen:

  • Kosteloos toegang tot alle informatie
  • Onbeperkt downloaden van whitepapers
  • Altijd up-to-date via de Marqit nieuwsbrieven
E-mailadres
Wachtwoord
Wachtwoord [vergeten?]