Waar het rubber de weg raakt: End user response/experience monitoring

Waar het rubber de weg raakt: End user response/experience monitoring

22-11-2013ENWhitepaper
Voeg de whitepaper toe aan Mijn lijsten
U moet ingelogd zijn om een whitepaper aan uw favorieten toe te voegen. Login of registreer u als Marqit member.

End user response/experience. Dat is in essentie toch waar ‘het rubber de weg raakt’. Organisaties kunnen beschikken over enorme hoeveelheden data en cijfers over de prestaties van ICT, maar als je niet weet wat gebruikers daadwerkelijk ervaren heb je dus niet het inzicht waar het om gaat. En alhoewel we allemaal weten dat het uiteindelijk allemaal om end user experience te doen is, wordt deze cruciale vorm van monitoring consistent overgeslagen.

Deze whitepaper bespreekt uitdagingen rondom het monitoren van end user experience en onderzoekt mogelijkheden om echt grip te krijgen op de prestaties van de infrastructuur en belangrijker: hoe eindgebruikers ICT uiteindelijk ervaren. Inzicht dat uiteindelijk gebruikt kan worden om service levels en de productiviteit van eindgebruikers en klanten daadwerkelijk te kunnen bewaken en optimaliseren.

Registratie vereist
My Marqit

Registreer je gratis voor de volgende voordelen:

  • Kosteloos toegang tot alle informatie
  • Onbeperkt downloaden van whitepapers
  • Altijd up-to-date via de Marqit nieuwsbrieven
E-mailadres
Wachtwoord
Wachtwoord [vergeten?]